Drei Schritte zur Freigabe

Lyrabet Casino: Sie warten auf die Auszahlung? Der Check ist der letzte Schritt

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit Auszahlungen an die richtige Person gehen; bei Lyrabet Casino dauert die Prüfung in der Regel 6 Stunden.

Verifizierung starten

Vor der ersten Auszahlung

Prüfen Sie diese sechs Angaben

Prüfende Stelle

Lyrabet Casino Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/540/2019

Prüfdauer

6 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schnell zur Freigabe

Ablauf der Verifizierung in fünf Schritten

Danach wissen Sie, welche Unterlage wohin gehört und woran eine Prüfung meist scheitert.

1

Liste der offenen Punkte

Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung mit einer Liste der offenen Punkte. Achten Sie darauf, dass dort Ihr vollständiger Name steht, bevor Sie etwas hochladen.
2

Licht ohne Blendung

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als Foto hoch, alle vier Ecken im Bild und ohne Blendung. Kopien sind zulässig, solange die Schrift klar lesbar bleibt.
3

Frisch statt alt

Für den Wohnsitz reicht ein Nachweis, der Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt und nicht älter als drei Monate ist. Ein Kontoauszug genügt, solange die Anschrift vollständig sichtbar ist.
4

Ein Nachweis statt vieler

Haben Sie mit Karte oder Wallet eingezahlt, verlangt die Prüfung oft einen Nachweis über genau diese Zahlung. Achten Sie auf das Datum, den Betrag und Ihren Namen darauf.
5

Prüfung in 6 Stunden

Nach dem Absenden zeigt das Konto den Status der Prüfung an; in der Regel ist sie nach 6 Stunden abgeschlossen. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail statt Sie erneut suchen zu lassen.

Unterlagen im Überblick

Lesbar statt perfekt: worauf die Kopie ankommt

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Alle Seiten, lesbar, ohne Blendung

Wohnsitznachweis

Bestätigt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Muss zeigen: Name und vollständige Anschrift

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Ihre Einzahlungsquelle; Muss zeigen: Datum, Betrag und Ihr Name

Personalausweis oder Reisepass mit Selfie

Bestätigt: Die Person am Bildschirm; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

So wird es freigegeben

Vorher abgelehnt, nachher in sechs Stunden frei

Abgleich gelingt ohne Rückfrage

Weicht der Name auf dem Ausweis von den Kontodaten ab, muss die Prüfstelle abbrechen und erneut nachfragen. Kontodaten an die Schreibweise im Ausweis anpassen Namensänderung mit Heiratsurkunde beilegen

Zeigen Sie das ganze Dokument

Zugeschnittene Ränder oder übermalte Felder lassen eine Echtheitsprüfung nicht zu, weil der Gesamtzusammenhang fehlt. Alle vier Ecken vollständig ins Bild holen Keine Balken über Nummern legen

Gültigkeitsdatum im Blick

Ein abgelaufener Ausweis belegt die Identität nicht mehr, deshalb verlangt die Prüfstelle ein aktuell gültiges Dokument. Neuen Personalausweis beantragen Reisepass als Alternative hochladen

Drei Zusagen

Verschlüsselte Übertragung, enger Zugriffskreis

Sicherer Upload ohne Mitleser

Die Übertragung läuft über eine 256-Bit-Verschlüsselung, dieselbe Stufe wie im Kundenkonto. Selbst wer den Datenverkehr abfängt, erhält nur unlesbare Zeichen.

Ein Team statt vieler Hände

Im Prüfteam hat nur ein kleiner Kreis Zugriff, der Fall landet nicht bei der Spieleabteilung. Support und Zahlungen sehen den Status, nicht das Bild.

Fragen Sie nach dem Zweck

Jede Kopie dient allein der Identitäts- und Geldwäscheprüfung, die die Lizenz vorschreibt. Eine andere Verwendung gibt es nicht; den Zweck erläutert das Team auf Anfrage.

Kurz vor der Prüfung

Wann verlangt das Casino die Unterlagen?

Vier Situationen, in denen die Prüfung anläuft, und was jeweils gebraucht wird.

1

Alter lässt sich belegen

Die Lizenz verlangt, dass niemand unter 18 Jahren spielt. Deshalb steht die Altersprüfung bereits bei der Registrierung oder spätestens vor der ersten Einzahlung an, mit Personalausweis oder Reisepass.
2

Warum jetzt?

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität vollständig belegt sein; die Lizenz verlangt das spätestens an diesem Punkt, [email protected] nimmt Ihre Dateien entgegen.
3

Ihr höheres Limit

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, muss zeigen, dass die Beträge zum Einkommen passen. Die Prüfstelle sieht sich dazu Gehalts- oder Kontoauszüge an.
4

Vorher Karte, jetzt Nachweis

Eine neue Zahlungsmethode läuft über ein anderes Konto als bisher. Damit die Herkunft der Mittel nachvollziehbar bleibt, wird der passende Zahlungsnachweis angefordert.

Beim Herkunftscheck

Nicht Verdacht, sondern Pflicht

Hilfreich in dem Moment, in dem die Prüfstelle nach der Herkunft Ihrer Mittel fragt.

Die Malta Gaming Authority erteilt die Lizenz MGA/B2C/540/2019 nur mit einer Geldwäscheprüfung. Lyrabet Casino Limited muss deshalb belegen können, woher Ihr Guthaben stammt. Der Anruf ist Routine und kein Vorwurf.

Diese Papiere können gefragt sein

Je nach Herkunft der Mittel bittet die Prüfstelle um eine dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des Zahlungskontos
Steuerbescheid oder Jahresauszug
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

Prüfung ohne Umwege

Klären Sie die letzten Zweifel

Kann ich die Dokumente auch mit dem Handy hochladen?

Ja, ein Foto vom Handy genügt, solange alle vier Ecken des Ausweises im Bild sind und die Schrift scharf bleibt. Verzichten Sie auf Blitzlicht und auf einen Schatten über dem Lichtbild. Das Hochladen läuft in derselben 256-Bit-Verschlüsselung wie jede andere Angabe im Konto.

Wie schnell ist die Prüfung fertig, wenn alles passt?

Die Freigabe dauert in der Regel bis zu 6 Stunden, gerechnet ab dem vollständigen Eingang Ihrer Unterlagen. Fehlt ein Nachweis oder ist ein Bild unlesbar, beginnt die Frist mit der Nachlieferung von vorn. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto, Rückfragen gehen an [email protected].

Wann muss ich die Unterlagen spätestens einreichen?

Spätestens bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, verlangt es die Lizenz. Lyrabet Casino darf die Prüfung aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also damit, dass die Nachricht früher im Postfach liegt als erwartet.

Muss ich die Papiere später noch einmal schicken?

In der Regel nicht, ein einmal geprüfter Satz bleibt gültig. Erneut gefragt wird, wenn ein Dokument abläuft, sich Ihre Angaben ändern oder eine Zahlung auffällig vom bisherigen Muster abweicht. Dann genügt meist der betroffene Nachweis, nicht die ganze Sammlung.

Wer kontrolliert Lyrabet Casino eigentlich?

Zuständig ist die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/540/2019. Betrieben wird das Angebot von der Lyrabet Casino Limited mit Sitz in 171 Old Bakery Street, Valletta, VLT 1455, Malta, eingetragen als HRB 787590 (Deutschland). Die Prüfpflichten folgen aus dieser Lizenz, nicht aus einer Laune des Anbieters.

Was passiert, wenn ich geheiratet habe und anders heiße?

Dann reichen Sie den Nachweis über die Namensänderung zusammen mit dem neuen Ausweis ein, etwa die Heiratsurkunde. Der Kontoname muss danach mit dem Dokument übereinstimmen, sonst schlägt der Abgleich fehl. Melden Sie die Änderung am besten vor der nächsten Auszahlung, damit keine Zeit verloren geht.